"中国式的现代化是全体人民共同富裕的现代化."路上的脚步声叮当作响。回顾即将到来的2022年，随着共同繁荣成为时代课题，资产管理行业进入新时代，越来越多的财富管理公司正在从“产品导向”转向“客户导向”，他们将充分满足客户需求和构建差异化的客户服务体系视为赢得未来的关键。
新十年伊始，常恒通过全心全意服务客户，输出高质量的投资研究报告，倡导“财富就是好”的理念，推动投资者财商教育，全面升级恒友汇专属服务体系等方式，践行“以客户为导向，以服务为导向”。，锲而不舍地奏响了新时代的“五重奏”。
一:全心全意为客户服务。第三个客服月完美落幕。
成立11年来，常恒始终坚持深入客户需求，完善客户服务。在2022年的第三个客户服务月期间，常恒克服了疫情的影响，确保了服务的不间断。同时，以“客户至上，有智慧，有远见”为主题，以智、智、智、享三大服务主线，为广大客户精心准备了为期六周的专属服务，帮助客户赢、学、享。
客服月期间，智“鉴”升级通过财富、健康、科技三大主题系列直播，与行业大咖深度对话，探讨东西方计算、超宇宙、双碳经济等热点话题，分享行业洞察；智慧“智”升级从宏观角度，把脉世界经济走势，探讨资产配置之道；智能“享受”升级通过在线客户满意度服务小程序提升客户体验。此外，常恒会员服务在线平台积分商城也在产品、活动和服务方面进行了升级，为客户提供了更多元化的选择和更优质的服务。值得一提的是，在上海疫情期间，常恒还向上海近千名客户和合作伙伴捐赠了“抗疫能量包”，包括各类新鲜水果、蔬菜、鸡蛋等。同时还在积分商城推出了“蔬菜能量包”和“水果能量包”，帮助上海客户解决物资短缺问题。
Duo:高质量产出两份半年度宏观经济展望和资产配置策略指引。
自2022年以来，全球经济的不确定性显著增加，投资难度加大。为帮助投资者升级个人资产配置策略，常恒分别于4月14日和8月9日举办“客户至上，做个明智的人”和“稳增长，相信未来”线上主题发布会，发布2022年上半年和下半年宏观经济展望和资产配置策略指引，并邀请中国银行首席研究员、世界金融论坛高级研究员、国家制造强国战略咨询委员会专家，
常恒在2022年上半年和下半年发布了“宏观经济展望和资产配置策略指引”。
作为不断提高投资和研究能力的成果，两个指引不仅帮助投资者理顺投资逻辑，增强市场信心，还能使投资者在不确定的市场环境中获得一定的收益。此外，指南对新能源、硬科技、大健康、新消费四大黄金赛道的科学判断和持续看好，也成为业界共识，并在资本市场得到充分验证。
三人组:携手三位“恒友汇”客户代表，诠释“财富换美好”
在扎实推进共同富裕的今天，引导财富向善不仅是企业实现可持续发展的重要抓手，也是赢得客户价值认同和情感共鸣的关键。常恒知道，对中高净值客户的追求不仅限于创造财富。司庆岳11周年期间，常恒特别策划了一系列以“恒益传承”为主题的访谈。通过分享三位“恒友汇”客户代表的公益故事和传承智慧，引导财富向善，助力共同富裕。
岁末回首，他们的故事依然熠熠生辉。大爱之友俱乐部会长黄传雄，虽年过七旬，但依然努力工作。他不仅带动家人朋友投身公益事业，还广泛联合社会各界力量，组建了一个近千人的慈善组织。一投公益教育项目总监梅刚，不甘于享受富足的生活，多次走进大凉山深处，不仅为支教老师们补给物资，更用教育点亮大山里孩子们的未来，为促进农村教育公平贡献力量；北京市延庆区CPPCC委员、北京市优秀女企业家吴，不仅专注产业，深耕汽车产业链，布局文化旅游、健康养老产业，推动乡村振兴，更践行公益二十余年，诠释企业家责任...他们的故事深刻诠释了“财富就是好”的新内涵:以身作则，向社会学习，回馈社会。作为客户创富路上的好帮手，常恒将继续发挥好桥梁作用，帮助客户实现财富增值，同时发挥自身的传播力和影响力，帮助客户实现更大的人生价值，共同营造财富为善、人人受益的社会氛围。
四方:发挥四大优势创造教育新高度
随着个人投资者数量突破2亿大关，丰富投资教育供给，倡导理性投资成为业内重要话题。因此，常恒不仅积极响应加强投资者教育的政策号召，还依托自身在品牌、渠道、资源、客户理解等领域的优势，构建了多层次、广覆盖、可持续的投资者教育机制。
财富嘉年华高端直播栏目破114期。
另一方面，坚持内容为王，打造精品力作。为了放大品牌价值，打造王牌IP，常恒在四清月十一周年和首届“88财商节”期间，先后推出高端对话栏目《执着七日谈》第一、第二季，并特邀清华大学中国经济思想与实践研究院院长李稻葵教授、原央行金融研究所所长姚玉东博士，北师大一带一路学院执行院长胡必良博士、金砖国家智库合作中国理事会理事、著名财经评论家水皮、群创天使基金创始合伙人梨竹、宋庆基金创始合伙人董占斌、梅花创投创始合伙人吴世春等14位来自不同领域的专家学者，聚焦全球宏观经济和多个领域的热点话题，分享了各自的行业见解。依托强大的KOL矩阵和优秀的内容策划，《锲而不舍七日谈》一经上线就受到了客户的一致好评，线上互动反响热烈。
常恒高端对话精品栏目《执着七日谈》第一、第二季嘉宾阵容
五重奏:打造“恒友汇”五大主题，享受客户服务
随着客户需求的多样化和复杂化，中高净值客户成为主战场。为充分满足高净值客户开阔视野、增加财富、提升自身价值和社会发展的个性化需求，为其提供从财富规划到品质生活的全方位陪伴，常恒高净值客户俱乐部“恒有会”于2022年迎来全方位升级，成功打造“财富共赢、智慧融合、资源共享、体验享受、公益赋能”五大主题，享受增值服务。
回顾2022年，无论是恒友会代表受邀出席博鳌亚洲论坛2022年年会，还是恒友会客户志愿者受邀参观阿拉善“一亿梭梭”项目，还是多次举办以“稳增长，相信未来”为主题的系列财富峰会和月度高尔夫案例比赛，背后都是恒友会为提升客户服务、深化客户服务价值所做的努力和付出。
正如《贝佐斯的数字帝国》一书中所说，“客户是最有价值的资产，是增长飞轮的核心”。回顾一年来常恒的客户服务之路，“以客户为中心，为客户创造价值”始终是贯穿其中的一条亮丽主线。展望未来，常恒将继续坚持以客户需求为导向，提升客户服务的广度和深度，为投资者提供更专业、更智能的资产配置服务。
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