济南商报讯“我才用了不到半年，华帝的不锈钢水槽就生锈了。”近日，消费者于女士联名向山东商报、速豹新闻网、黑猫投诉平台反映，她在某网购平台华帝卫浴自营店购买了一款华帝不锈钢水槽，生锈后要求退货，却被华帝客服拒绝。目前，在山东商报、速豹新闻网记者的介入下，华帝卫浴已同意为于女士退货。
“我是去年‘618’买的这个水槽，卖家还送了一个不锈钢沥水篮。沥水筐生锈更严重。”于女士告诉记者，她半年前才开始使用水槽，因为房子需要有气味。“页面上明确标注了水盆和沥水筐是304不锈钢的。”
于女士说，发现水槽和沥水筐生锈后，她与该店客服取得了联系。“客服说这不是质量问题，不同意退货。”于女士不同意客服的说法，表示目前水槽还在保修期内，出现质量问题的产品应该由商家负责。记者提供的购物页面显示，水槽的保修期为三年，在这个时间范围内可以提交维修申请。
“这个水槽不是我们生产的。”记者联系了华帝股份品牌部相关工作人员潘先生，潘先生表示，这个水槽可能是其品牌授权公司生产的产品，具体情况需要进一步确认。
“消费者可以在平台上申请退货，备注好的为共识退货。”几经周折，记者与水槽厂家的相关工作人员取得了联系。工作人员告诉记者，根据总公司的安排，将为于女士提供退货服务。“我们也会对接物流，消费者不用承担运费。”
公开资料显示，华帝股份成立于1992年4月，主要从事燃气具、厨电、家用电器的生产和销售，企业自有资产投资，进出口业务，2004年9月在深交所上市交易。
三季报显示，今年前三季度，华帝主营收入42.59亿元，同比增长7.42%，归母净利润2.81亿元，同比增长1.1%，扣非净利润2.63亿元，比上年同期上升0.28个百分点。虽然归母净利润和扣非净利润均呈增长趋势，但其经营活动产生的现金流量净额为-491.43万元，较去年同期下降约102个百分点。
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