全球最大的免税零售商Dufry与阿里巴巴B2C零售集团在瑞士巴塞尔举行合作交流会。阿里巴巴B2C零售事业群总裁刘鹏和Dufry首席执行官Xavier Rossinyol共同表示，双方将继续深化以合资公司为基础的战略合作，通过扩大全球免税商品引进、完善进口零售供应链建设、创新数字化技术和服务，满足国内日益增长的旅游零售消费需求。
与此同时，在阿里巴巴数字技术的支持下，Dufry推动了其数字战略，并为中国消费者推出了新的电子商务小程序。该计划开放了Dufry的免税商品预订系统和会员系统，消费者登录后即可预订和购买Dufry全球门店提供的免税商品。
近日，双方共同开发的小程序已发布至Dufry中国澳门店，中国香港店将于2023年1月发布。今后还计划在中国游客到访的杜夫里其他地区放开免税店。Dufry表示，这将为其电子商务业务带来新的业务量，提高中国消费者对Dufry的品牌认知度，并为全球品牌合作伙伴提供高效接触中国用户的新渠道。
Dufry首席执行官Xavier Rossinyol表示:“Dufry对基于合资公司与阿里巴巴的合作成果非常满意。感谢阿里巴巴及其团队对我们发展数字平台的大力支持，我们期待未来在进口领域继续发展新的合作。”
阿里巴巴B2C零售事业群总裁刘鹏表示，“很高兴时隔两年再次与Dufry团队见面，畅谈合作进展和计划。目前国内免税市场消费需求火爆，国内各大免税店都能看到排长队购物的消费者，未来发展空间巨大。双方应继续合作，深耕进口消费市场，期待通过更多的数字化创新合作，支持Dufry在全球的数字化发展。”
公开资料显示，2020年10月，Dufry宣布与阿里巴巴成立合资公司，寻求发展中国市场的免税零售业务。2021年1月，海航发展控股有限公司与阿里巴巴、Dufry共同打造的近4万平米的空海全球精品免税城正式开业。在此次合作中，Dufry协助空海引入了香氛、饮品、时尚、精品等一系列世界知名品牌，而阿里巴巴则提供线上渠道运营和零售技术解决方案。
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