北京时间2月20日下午，荷兰皇家菲仕兰发布2023年财报。财报数据显示，2023年菲仕兰收入达到131亿欧元。其中，专业营养品业务集团业绩表现出色，收入为11.55亿欧元，比上一年增长了3.5%。这得益于皇家美素佳儿在中国市场超高端品类的优异表现，菲仕兰中国业务也连续四年收获了双位数增长。
年报指出:“美素佳儿品牌在中国市场表现尤为亮眼。根据AC尼尔森数据，美素佳儿在婴幼儿配方奶粉品类的市场占有率已攀升至第四。” 2023年中国婴幼儿配方奶粉市场整体承压，在这样的大背景下，美素佳儿能保持持续稳健增长实属不易。菲仕兰CEO范晏德去年6月履新后曾表示，“中国市场对于我们来说非常重要，未来菲仕兰公司的发展也与中国紧密相连。”
2023年，美素佳儿积极开展创新体验式营销，持续产出Z世代感兴趣的内容，引发大众积极讨论；同时持续加强数字化建设，优化消费者的购物体验。数字化建设上，一方面，菲仕兰运用人工智能技术，让专家通过视频连线的"云咨询"方式，为消费者提供可视化服务；人工智能全媒体客服系统，大大提升了用户体验与效率。另一方面，菲仕兰坚持以数据赋能为核心的同时，进一步打造会员体系并进行精细化运营，侧重产品口碑和产品体验差异化。
作为积极践行企业社会责任的排头兵，菲仕兰结合自身优势和特点，践行可持续发展，构建了以赋能妇女、关爱儿童、支持奶业为三大支柱的企业社会责任体系。2013年以来，菲仕兰中国在减排、碳中和、湿地和生物多样性保护等方面不断探索，并在关爱儿童等方面开展诸多公益实践，累计捐款超过1亿元，直接帮助30.9万人改善营养和生活环境。
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